実家のパソコンが起動しなくなった。なんども起動を繰り返すと言う。
電話でサポートしていたがよく分からないので、こっちに送ってもらうことにした。
こっちで早速起動してみたところ、
「前回正常終了しなかったので、どうしますか?」の画面までは来ることが分かった。
1.通常起動させる→Windows起動せず。
2.前回通常起動で起動→Windows起動せず。
3.セーフモードで起動→Windows起動せず。
ということで起動しない。
CMOS RAMの初期化を実施(マニュアルp.206)
→Windowsが起動するようになった。
アンチウイルスソフト(avast!)を再登録。(実は登録期限切れだった)
→dionのメールアドレスを入力。
正常に戻ったかと思われたが、
ネットを見ようとすると、avast!のネットワークシールドが何十回も遮断警告を出すようになる。
いわく、不正な通信を見つけたため、通信を遮断しました。
ウイルス感染の可能性があるため、avast!のクイックスキャンを実施
→感染ファイルあり。Win32.Kryptik-LRP[Trj]に感染。感染したファイルを削除。
avast!でフルスキャンを実施
→別の感染ファイルあり。Win32.RLoader-Bに感染。感染したファイルを削除。
avast!がルートキットスキャンを提案してきたので、再起動して実施。
→別の感染ファイルあり。感染したファイルを削除。
いたちごっこが続いて仕方ないので、Windowsの再インストール。
この際なので、Windows XP ではなく Windows7 をインストール。
# そもそも、この子はWindows7のダウングレード品である。
以下のデータをバックアップ。(HDDを別のマシンにつなぎ換えて実施)
メールのデータ、アドレス帳、メールのアカウント情報、マイドキュメント内の書類、マイピクチャ内の写真、デスクトップ内のファイル
HDDを戻し、付属のDVDを用いて、Windows7 を再インストール。
avast!をインストール。30日経っても使用できるように登録。
→フルスキャンを実施。脅威なし。
Internet Explorerが9になった。
→使いやすいように設定を変更。
ワードとエクセルをインストールした。OFFICE 2003 HomeEdition
→使いやすいように設定を変更。
UAC設定(セキュリティ強度の設定)を少し弱くした。
→具体的には、画面暗転をなしにした。特にこれで問題は起こらない。
遠隔で操作できるように、リモート・アシスタンスの機能をONにした。
やっていないこと
・プリンタのドライバをインストール
・筆王のインストール
実家のパソコンが起動しなくなった→Windowsのクリーン・インストールで解決
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執筆者:osakanamanbow