お・さ・か・な の う・わ・ご・とWP

おさかなハウスに棲むおさかなのうわごと。神戸在住。

02:あんた、絶対バカ 62:携帯では何を携帯しているか分からない

楽天モバイル チャットサポート 使えない/新規申込みトラブル

投稿日:

楽天モバイル2回線目でのトラブル。

本人確認書類のアップロードまで終わったが、受領のメールが来ない。
アップロード自体は成功している。なにしろアップロード画面にログインしようとすると「既にアップロードされています」と出る。

数日前にした1回線目の申込みでは、夜9時ごろに申し込んだにもかかわらず、数十分後には受領メールが来て、数時間後には申込み不備(住所違い)メールが来て、修正して再アップロードして、本人確認終了がその日のうちに終わったくらいだったので、これは物凄くおかしいのだ。

サポートダイヤルが時間外のため、チャットサポートに聞いてみたが、埒が明かない。

ということで、ここは役に立たないことが判明した。
翌朝見てみたら、

なんだ、申込み系のシステムにトラブルが出ていて、慌ててそれを直してやがる。

その証拠に、何もしていないのにその後「本人確認書類受領」→「お申し込み状況確認メール」→「確認終了」とメールが来たからな。
配送指定日時も無下にされたから、怒り心頭である。

障害のお知らせを見てみても出ているだけで結構あるから、潜在的にはもっとたくさんあるな。
ということで、楽天モバイルも当てにならない。

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