60:いろんなエサ代を稼ぐ手段 61:パソコン♪パソコン♪

事務システムが動かない→IEのキャッシュを削除

投稿日:2021-03-29 更新日:

久しぶりにPCヘルプデスクのお仕事。

うちの事務システム。IEベースで動いてる。
他の人のPCだと動くけれど、自分のPCでは動かないとの申告。
サーバー側でメンテナンスしてるからその影響かな?と思ったけれど、症状を聞くとそうでもなさそう。

いまボク、事務所内のOA/PC担当。はい、では現場に行ってきまーす。

えーと……なるほど動かないですね。
途中で登録ボタンを押すとうんともすんとも言わなくなる。
×で閉じられるのは面白いけれど。

他人のPCだと動くんだから、サーバー側要因とかネットの要因じゃないですね。
じゃあ、IEのキャッシュ削除、SSLログイン状態のクリアをします。ほいほいほいと。完了。

もう一回事務システムを動かしてみましょう。
動くかな………………
お、登録ボタン押したら次に進めました!
やったー。思わずガッツポーズ。

えーと、今、この事務所ではこれが出来る人がいないんだそうで。
じゃあ、ここで頑張れそうね。

前の職場では結構IEのキャッシュ削除くらいならみんな出来るくらいのレベルだったんで、ちょっとカルチャーショックですが、普通はそうだよね。

この前は、印刷できないというので見てみたら、ポートがなぜか169.**.**.**、つまりリンクローカルアドレス。
プリンタにIPが配給される前に設定したそうで。
それをあちこち直したら、すごい人扱い。
いえいえ、私、PCヘルプデスクとしては低級レベルです。

まあ、自分のレベルで役に立つならそれはそれでいいです。

後日、アドオンまで削除するバッチファイルを発見。それでやっと治るケースも存在。

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