62:携帯では何を携帯しているか分からない

iphoneからarrows m02に機種変更:SIMを差し替えたら、電話が使えない→SIMをVoLTE対応カードに交換しないとダメ

投稿日:2020-09-12 更新日:

20200912 失敗した

お義母様の携帯電話を、妻のお古のiPhone5s(au版)から、これまた妻のお古のarrows m02に機種変更しようとしていたのだ。
機種変更といっても、SIMカード差し替えるだけでしょ、と思っていたのだが、これがそうはいかなかった。
あ、mineoのSIMカードを刺しております。

いろいろと設定作業をして、SIMを差し替えてみると、SMSが着信しない。
最初はWiFiを有効にしてAPN設定したせいかと思って、WiFiを切ってAPN設定を削除してもう一度設定し直してみたけど、状況は同じ。
おかしいな。回線はKDDIだって表示が上にでかでかと出ているし、設定→端末の状態から見てみると電話番号はちゃんと表示されているので、SIMカードの認識に問題はないのだが。しかし、テストコール111への発信さえ出来ない。
arrows m02はDoCoMoもauも対応してるSIMフリースマホだから、そこは問題ない。

ありゃりゃと思っていろいろ調べた結果、最終的にはサポートダイヤルに問い合わせて以下のことが分かった。

iPhone5s(au版)はVoLTE非対応カードでないとダメ。だから当然、VoLTE非対応の黒い au の名前が入ったSIM。
arrows m02はVoLTE対応カードでないとダメ。この場合、白いSIMになる。
よって、このままでは差し替え不可。SIMカード交換の対応が必要。

SIMカード交換はmineoのマイページから手続き。
SIMカード交換手数料2200円+SIMカード発行手数料440円(税込)が必要。
手続き後、1週間程度でSIMカード発送。
SIMカード到着後、マイページから回線切替の手続きが必要。
手続き後、30分程度で回線切替が完了。

https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

ということで、出直しとなった。うーん、これはしくじった。

20200926 成功した

申し込んでから3日でSIMカードは到着。実行したところ成功した。
マイページから切替え手続きをして5分で反映。
LINE設定でちょっと手間取ったけど、パスワード再設定で何とかいった。良かった良かった。

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